Política de privacidad

CAM Software LLC

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Esta traducción se ofrece para facilitar la lectura. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

1. Introducción

CAM Software LLC («nosotros» o «nuestro») respeta tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, conservamos y protegemos datos personales cuando visitas www.camsoftwarellc.com (el «Sitio»), utilizas nuestros servicios o interactúas con nosotros.

Al usar el Sitio, enviar formularios, crear una cuenta o contratar nuestros servicios, reconoces las prácticas aquí descritas. Esta Política forma parte de nuestros Términos de uso. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio ni nos proporciones datos personales.

2. Información que recopilamos

Información que proporcionas directamente

Podemos recopilar la información que decidas proporcionarnos, incluida:

Formularios de contacto: nombre, correo laboral, empresa, función profesional, situación que originó la consulta, cambio deseado y los datos opcionales que incluyas sobre producto, plataforma, equipo, plazo, teléfono, método de respuesta o contexto adicional.
Solicitudes de prensa: nombre, correo laboral, organización, URL pública del medio o canal, tipo de oportunidad y detalles del tema o solicitud.
Cuenta: correo, contraseña y datos de perfil si creas una cuenta.
Prestación de servicios: datos del proyecto, requisitos, especificaciones técnicas, diseños, contenido y otros materiales relacionados con un contrato.
Pagos: nombre y dirección de facturación y datos del método de pago. Stripe procesa y almacena los datos de tarjetas; nosotros no los almacenamos en nuestros servidores.
Comunicaciones: correos, mensajes y demás correspondencia.

Con frecuencia, estos datos corresponden a personas que actúan en un contexto empresarial o profesional.

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas el Sitio, y según tus opciones de privacidad, podemos recopilar:

Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y resolución de pantalla.
Páginas visitadas, tiempo de uso, enlaces, URL de referencia y navegación.
Dirección IP y ubicación aproximada derivada de ella.
Cookies y tecnologías similares descritas en la sección 5.

Información de terceros

Stripe: estado y confirmación de transacciones y datos de facturación necesarios para prestar los servicios.
Proveedores de analítica: datos de uso agregados y anónimos sobre la interacción con el Sitio.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información para:

Responder consultas y dar seguimiento a posibles colaboraciones.
Verificar y evaluar oportunidades de prensa, editoriales o de participación pública, y gestionar su estado y seguimiento.
Prestar los servicios previstos en contratos firmados.
Procesar pagos de forma segura mediante Stripe.
Crear y administrar cuentas, cuando corresponda.
Analizar y mejorar el contenido, funcionamiento y experiencia del Sitio.
Enviar comunicaciones operativas, facturas y actualizaciones del proyecto.
Enviar comunicaciones promocionales solo con tu consentimiento cuando la ley lo exija; puedes cancelarlas en cualquier momento.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales.
Prevenir fraude, proteger el Sitio y hacer cumplir nuestros Términos.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos tus datos personales ni los usamos para crear o vender audiencias publicitarias de terceros. Podemos compartirlos:

Con proveedores que operan el Sitio o apoyan nuestros servicios, como Stripe, alojamiento, analítica y correo, sujetos a obligaciones contractuales. Cuando usamos APIs de proveedores de IA para servicios de clientes, como Anthropic u OpenAI, los datos enviados mediante esas APIs no se usan para entrenar sus modelos generales.
Cuando lo exijan la ley, un proceso legal o una autoridad, o cuando sea necesario para proteger derechos y seguridad.
Como parte de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos.
Para otros fines, con tu consentimiento expreso.

Si tratamos datos por cuenta de un cliente, ofrecemos un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) previa solicitud para cubrir requisitos aplicables como el RGPD o la CCPA.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

El Sitio puede usar cookies esenciales para sesiones y seguridad. También usa PostHog para medir visitas, clics, recorridos y características generales del dispositivo o navegador.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento, la sesión y la seguridad; no pueden desactivarse desde el Sitio.
Analítica anónima (siempre activa): salvo que aceptes las cookies de analítica opcional, esta medición funciona en modo sin cookies: no se guarda nada en tu dispositivo y los visitantes no pueden ser identificados ni reconocidos entre visitas.
Cookies de analítica opcional: si las aceptas, usamos además cookies para reconocer visitas recurrentes y entender la lectura repetida.
Preferencias: recuerdan opciones como tu decisión sobre analítica.

Puedes aceptar o rechazar las cookies de analítica opcional cuando se te solicite. Rechazarlas no detiene la medición anónima descrita arriba, que no guarda nada en tu dispositivo y no puede identificarte. También puedes controlar las cookies desde tu navegador. Rechazar la analítica no impide usar las funciones esenciales del Sitio.

Algunos navegadores envían señales «Do Not Track». Como no existe una interpretación uniforme, es posible que el Sitio no responda a ellas salvo que la ley aplicable lo exija.

6. Conservación de datos

Consultas de contacto: hasta 24 meses desde la última interacción.
Solicitudes de prensa: hasta 24 meses desde la última interacción, salvo que una oportunidad aceptada u obligación legal justifique más tiempo.
Datos de proyectos: durante el contrato y 3 años después, salvo acuerdo distinto.
Registros de pago: normalmente 7 años, según la normativa fiscal y financiera.
Datos de cuenta: hasta que solicites eliminarla.
Analítica: puede conservarse agregada o anonimizada para analizar tendencias.

Estas prácticas están sujetas a obligaciones legales y solicitudes de eliminación aplicables. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, como HTTPS/TLS, procesamiento de pagos mediante Stripe, controles de acceso y revisiones de nuestras prácticas. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Información sensible e información médica protegida

Aunque tenemos experiencia en software para el sector salud, nuestros formularios generales y el correo no están diseñados para recopilar, transmitir ni almacenar información médica protegida (PHI) conforme a HIPAA.

No envíes PHI, historiales médicos, datos de pacientes, números del Seguro Social ni otra información muy sensible mediante formularios generales o correo no seguro. Cuando un proyecto requiera tratar información regulada, se establecerán primero las medidas contractuales y técnicas correspondientes, incluido un BAA si procede.

9. Tus derechos y opciones

Todos los usuarios

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, sujeto a obligaciones legales y contractuales; cancelar comunicaciones comerciales; y retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento.

Residentes de California (CCPA/CPRA)

Puedes tener derechos adicionales de información, acceso, corrección, eliminación y no discriminación. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre contextos según la legislación aplicable de California. Respondemos las solicitudes verificadas dentro del plazo aplicable, generalmente 45 días.

Personas en el Espacio Económico Europeo (RGPD)

Puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación, oposición, retirada del consentimiento y reclamación ante una autoridad de control.

Transferencias internacionales

Los datos pueden transferirse y tratarse en Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operen nuestros proveedores, cuyas leyes pueden diferir de las de tu país.

Otras leyes estatales de Estados Unidos

Los residentes de estados con leyes de privacidad aplicables pueden tener derechos comparables de acceso, corrección, eliminación y portabilidad. Para ejercer cualquier derecho, escribe a support@camsoftwarellc.com.

10. Privacidad de menores

El Sitio y nuestros servicios no se dirigen a menores de 18 años. No recopilamos sus datos a sabiendas. Si detectamos que los hemos recibido, tomaremos medidas para eliminarlos.

11. Enlaces y servicios de terceros

No somos responsables de la privacidad, el contenido ni la seguridad de sitios o servicios de terceros enlazados desde el Sitio. Revisa sus políticas antes de usarlos.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u operaciones. Publicaremos la fecha actualizada y, si el cambio es sustancial, ofreceremos un aviso destacado o una notificación directa antes de que surta efecto. El uso posterior del Sitio implica la aceptación de la versión revisada.

13. Contacto

Para preguntas o para ejercer tus derechos, contáctanos:

CAM Software LLC
Correo electrónico: support@camsoftwarellc.com
Sitio web: https://www.camsoftwarellc.com